Profil działalności

Nasza jakość to Twoje bezpieczeństwo

W Uniwersyteckim Szpitalu Dziecięcym w Krakowie stawiamy na jakość, która nie jest tylko standardem – jest naszym zobowiązaniem wobec pacjentów, rodzin i całego zespołu medycznego. Dział ds. Jakości to kluczowa komórka organizacyjna, która każdego dnia monitoruje, analizuje i doskonali procesy zachodzące w Szpitalu, by zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa, skuteczności i komfortu leczenia.

Nasza misja

Tworzymy kulturę jakości, która wspiera:

• bezpieczeństwo pacjenta,
• ciągłe doskonalenie opieki medycznej,
• przestrzeganie międzynarodowych standardów i przepisów prawa.

Co robimy?

Monitorowanie i analiza jakości opieki zdrowotnej
– Regularnie analizujemy wskaźniki jakości i bezpieczeństwa.
– Identyfikujemy potencjalne ryzyka i wdrażamy działania naprawcze.

Audyt wewnętrzny i kontrola procedur
– Przeprowadzamy audyty procesów klinicznych i administracyjnych.
– Czuwamy nad przestrzeganiem procedur i standardów akredytacyjnych.

Zarządzanie dokumentacją systemu jakości
– Tworzymy, aktualizujemy i nadzorujemy dokumenty systemowe, polityki jakości i instrukcje.
– Zapewniamy dostępność aktualnych procedur dla całego personelu.

Prowadzenie szkoleń i warsztatów dla personelu
– Organizujemy szkolenia z zakresu zarządzania jakością i bezpieczeństwa pacjenta.
– Wspieramy zespoły w rozwijaniu kultury odpowiedzialności i współpracy.

Współpraca z instytucjami certyfikującymi i audytującymi
– Przygotowujemy Szpital do audytów zewnętrznych i procesów akredytacyjnych.
– Dbamy o spełnienie wymagań NFZ, MZ oraz organizacji takich jak CMJ.

Dla kogo działamy?

Dział ds. Jakości działa dla wszystkich pacjentów – małych i dużych – oraz ich rodzin, wspierając jednocześnie personel medyczny i administracyjny w codziennym świadczeniu usług na najwyższym poziomie.

Nasze działania są niewidoczne na pierwszy rzut oka, ale to właśnie one sprawiają, że możesz czuć się bezpiecznie i mieć zaufanie do miejsca, w którym zdrowie Twojego dziecka jest najważniejsze.

Dlaczego to ma znaczenie?

✅ Bo w szpitalu dziecięcym nie ma miejsca na kompromisy – tylko pełne zaangażowanie i jakość na każdym etapie leczenia.
✅ Bo jakość to nie tylko procedury – to ludzie, empatia i odpowiedzialność.
✅ Bo Twoje zaufanie jest naszą motywacją do ciągłego doskonalenia.