Najważniejsze informacje z Regulaminu Porządkowego Uniwersyteckiego Szpitala Dziecięcego w Krakowie

Pełny tekst regulaminu znajduje się tutaj

Informacje ogólne

• Przyjęcia planowe odbywają się w wyznaczonym terminie, na podstawie skierowania i w obecności rodzica/opiekuna prawnego.
• W przypadku przyjęcia nagłego skierowanie nie jest wymagane.
• Każdy pacjent, po przyjęciu na Oddział, otrzymuje opaskę identyfikacyjną zakładaną przez personel – dzięki temu możemy zapewnić mu bezpieczeństwo i właściwą opiekę.
• Opiekę nad pacjentem sprawuje wysoko wykwalifikowany personel medyczny.
• Wszyscy pracownicy noszą identyfikatory z imieniem, nazwiskiem i stanowiskiem służbowym, z wyjątkiem sytuacji wymagających reżimu sanitarnego.
• Pacjenci w wieku szkolnym – jeśli pozwala na to ich stan zdrowia – mają możliwość kontynuowania nauki. Na terenie Szpitala funkcjonują: przedszkole, szkoła podstawowa i liceum ogólnokształcące. Prosimy o zapewnienie dziecku podstawowych przyborów szkolnych.
• Posiłki dla pacjentów są wydawane według ustalonego harmonogramu i dostosowywane do ich indywidualnych potrzeb zdrowotnych.
• Dla rodziców/opiekunów dostępne są toalety z prysznicem – znajdują się one w pobliżu oddziałów. W budynku CALD prysznic dostępny jest na poziomie -1, a klucz można odebrać w szatni głównej.

Do dyspozycji rodziców/opiekunów przygotowaliśmy również:

• kąciki do przewijania i karmienia, pokoje socjalne (wyposażone w lodówki, czajniki i kuchenki mikrofalowe), pokoje do odpoczynku (informacje można uzyskać w oddziale),

• punkty gastronomiczne i punkty usługowe,

• pralnię, aptekę ogólnodostępną, ogród sensoryczny, biblioteczki i kąciki zabaw.

W trosce o zdrowie wszystkich pacjentów oraz ich bliskich, na terenie całego Szpitala – zarówno wewnątrz budynków, jak i wokół nich – obowiązuje całkowity zakaz palenia (w tym e-papierosów, podgrzewaczy tytoniu i nowatorskich wyrobów tytoniowych), spożywania alkoholu i stosowania substancji psychoaktywnych.

Odzież wierzchnią prosimy pozostawiać w bezpłatnej, całodobowej szatni, znajdującej się przy wejściu do Szpitala.

Pacjenci oraz rodzice/opiekunowie mają zapewnioną opiekę duszpasterską. Informacje na ten temat znajdują się na tablicach informacyjnych.

Prawa Pacjenta

Informacje o prawach pacjenta dostępne są na tablicach ogłoszeń, w oddziałach orazu Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta.

Zasady pobytu w Oddziale

• Przy przyjęciu pacjenta do oddziału, rodzic/opiekun prawny zostaje poinformowany przez pielęgniarkę o możliwości skorzystania z dodatkowej opieki pielęgnacyjnej.
• Prosimy poinformować personel medyczny o wszystkich lekach, które przyjmuje pacjent.
• Dopuszcza się przyjmowanie leków własnych pacjenta przekazanych personelowi medycznemu oddziału na podstawie pisemnego oświadczenia.
• W trosce o zdrowie pacjentów, podawanie dodatkowych produktów spożywczych lub napojów jest możliwe wyłącznie po wcześniejszej konsultacji z personelem medycznym i odnotowaniu tego faktu w dokumentacji. Produkty powinny być przechowywane w lodówkach przeznaczonych do Państwa dyspozycji – w zamkniętych, opisanych pojemnikach (imię, pierwsza litera nazwiska pacjenta oraz numer pomieszczenia). Wszystkie produkty spożywcze należy szczelnie zapakować lub przechowywać w oryginalnych opakowaniach lub pojemnikach dopuszczonych do kontaktu z żywnością.
• Informujemy, że ze względów sanitarno-epidemiologicznych z lodówek będą usuwane produkty:

• przeterminowane lub budzące wątpliwości co do jakości zdrowotnej,

• nieopisane,

• nieopakowane.

• Przy wypisie ze Szpitala rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do zabrania przechowywanej żywności.
• Pacjenci, rodzice/opiekunowie prawni oraz osoby odwiedzające mogą korzystać z własnych telefonów komórkowych, smartfonów, tabletów, laptopów i innych podobnych urządzeń uwzględniając poniższe, że ich używanie:

• nie narusza praw innych pacjentów i personelu (np. poprzez nagrywanie dźwięku lub obrazu),

• nie zakłóca leczenia, odpoczynku i spokoju innych pacjentów,

• nie wpływa negatywnie na pracę urządzeń medycznych.

• W razie potrzeby, na prośbę personelu medycznego prosimy przerwać rozmowę lub wyłączyć urządzenie – w szczególności, gdy jego działanie:

• może zakłócać pracę aparatury medycznej,

• utrudnia wykonywanie obowiązków przez personel lub narusza prawa innych pacjentów,

• zakłóca prawo innych pacjentów do odpoczynku i spokoju.

• Zachęcamy, aby przynoszone dzieciom zabawki były bezpieczne i łatwe do utrzymania w czystości. Dzieci mogą mieć przy sobie ulubione przedmioty – książki, maskotki, gry czy podręczniki. Prosimy jednak unikać zabawek z głośnymi efektami dźwiękowymi lub świetlnymi. Szczegółowe informacje dotyczące zasad higieny i dezynfekcji przedmiotów można znaleźć na tablicy ogłoszeń Oddziału.
• Zalecamy, aby rzeczy osobiste dziecka ograniczyć do ilości, która mieści się w szafce przyłóżkowej.

Dodatkowa opieka pielęgnacyjna

Rodzice/opiekunowie prawni mają możliwość uczestniczenia w opiece nad pacjentem w ramach dodatkowej opieki pielęgnacyjnej.

Rodzic/opiekun prawny może również upoważnić inną osobę do sprawowania takiej opieki.

Dodatkowa opiekę pielęgnacyjną stanowi w szczególności:

• pobyt w oddziale wraz z pacjentem,

• wykonywanie podstawowych czynności higieniczno-pielęgnacyjnych,

• pomoc w zaspokajaniu potrzeb biologicznych (np. karmienie, podawanie płynów),

• utrzymanie porządku na stoliku przyłóżkowym, w szafce z rzeczami osobistymi oraz wokół łóżka pacjenta,

• towarzyszenie pacjentowi podczas badań wykonywanych poza Oddziałem – zarówno na terenie Szpitala, jak i poza jego obrębem.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, osoby sprawujące opiekę proszone są o skonsultowanie się z personelem medycznym, który udzieli wszelkiej potrzebnej pomocy.

Rodzic/opiekun prawny lub osoba przez niego upoważniona może czuwać przy dziecku również w godzinach nocnych. Szpital udostępnia w tym celu nieodpłatnie fotele. Szczegółowych informacji udzieli Państwu pielęgniarka oddziałowa.

Dla zapewnienia bezpieczeństwa i porządku, każdorazowe wejście oraz opuszczenie Oddziału z pacjentem należy zgłaszać pielęgniarce oddziałowej lub pielęgniarce dyżurnej.

Z uwagi na charakter Oddziału i konieczność zachowania komfortu oraz prywatności pacjentów, personel może poprosić o opuszczenie pokoju podczas wykonywania procedur medycznych.

W trosce o dobro pacjenta, bardzo prosimy o niezwłoczne informowanie personelu medycznego o wszelkich niepokojących objawach.

Prosimy, aby sprawowanie dodatkowej opieki odbywało się z poszanowaniem praw innych pacjentów – w szczególności ich prawa do leczenia, odpoczynku i intymności.

Z przyczyn bezpieczeństwa, dodatkową opiekę mogą sprawować wyłącznie osoby zdrowe, w pełni świadome, trzeźwe.

Kierując się troską o bezpieczeństwo pacjenta, w przypadku naruszenia zasad sprawowania dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, personel medyczny może poprosić rodzica/opiekuna o opuszczenie Oddziału.

Odwiedziny

Odwiedziny pacjentów odbywają się we wszystkie dni tygodnia. Prosimy o uwzględnienie prawa do wypoczynku pozostałych pacjentów i przestrzegania ciszy nocnej.

Odwiedziny nie mogą zakłócać procesu leczenia pacjentów.

W przypadku pacjentów objętych izolacją z powodu choroby zakaźnej lub w ramach izolacji ochronnej, zasady odwiedzin ustalane są indywidualnie – zawsze z uwzględnieniem ich zdrowia i bezpieczeństwa.

W trosce o zapewnienie ciągłości pracy oddziału i bezpieczeństwo pacjentów prosimy osoby odwiedzające o stosowanie się do poleceń porządkowych personelu Szpitala.

W celu zapewnienia pacjentom intymności i poszanowania ich godności, personel może poprosić osobę odwiedzającą o chwilowe opuszczenie pokoju podczas wykonywania procedur medycznych.

Rodziców/opiekunów prawnych i osoby odwiedzające pacjentów prosimy o powstrzymanie się od:

• Samowolnego stosowania – bez wiedzy lekarza lub pielęgniarki – jakichkolwiek środków i zabiegów leczniczych, podawania leków, wprowadzania zmian w diecie pacjenta lub modyfikowania zaleconego przez lekarza postępowania terapeutycznego.
• Siadania na łóżkach pacjentów oraz na wolnych łóżkach – każde z nich jest przygotowane z myślą o konkretnym pacjencie.
• Sadzania dzieci na parapetach – z uwagi na ich bezpieczeństwo.
• Przebywania w pokojach łóżkowych innych pacjentów, karmienia ich lub podejmowania wobec nich czynności pielęgnacyjnych – nawet w najlepszej intencji.
• Opuszczania oddziału z pacjentem lub oddalania się z terenu Szpitala w czasie trwania  hospitalizacji bez wcześniejszego uzgodnienia z personelem.  
• Przynoszenia na oddział, używania oraz pozostawiania: przedmiotów niebezpiecznych (np. noże, nożyczki), urządzeń elektrycznych (np. grzałki, żelazka, czajniki, kuchenki),kwiatów i innych roślin, zabawek z głośnymi mechanizmami dźwiękowymi lub mogących stwarzać zagrożenie (np. zabawki z drobnymi elementami, na sznurkach, gumkach, tasiemkach), a także przywiązywania zabawek do łóżeczek pacjentów.

Rodzice/Opiekunowie prawni mają prawo do:

Uzyskania od osoby wykonującej zawód medyczny zrozumiałej informacji na temat stanu zdrowia pacjenta.

Czynnego uczestnictwa w procesie leczenia i pielęgnacji pacjenta.

Wypisania pacjenta ze Szpitala na żądanie z zastrzeżeniem rozdz. VII pkt. 3. Regulaminu Porządkowego USDK.

Uzyskania informacji i edukacji zdrowotnej w zakresie pielęgnacji pacjenta po wypisie oraz postępowania zgodnego z zasadami zdrowego stylu życia.

Zgłaszania uwag i zażaleń – zarówno przez rodzica/opiekuna prawnego, pacjenta, jak i osobę odwiedzającą – zgodnie z informacją umieszczoną na tablicy ogłoszeń.